אוטומציות לאינסטגרם עם גרוק בוט: מה מעבירים ומה בודקים

התשובה הקצרה

המילה "אוטומציה" מטעה קצת: המטרה אינה לנתק את האדם, אלא להעביר אליו תוצר מוכן לבדיקה במקום דף ריק. כשמסתכלים כך על המשימה, ברור גם מה כדאי למדוד: לא כמה פוסטים הבוט יצר, אלא כמה מהם אושרו כמעט כמו שהם, וכמה זמן נחסך בשלב ההכנה.

שלוש משימות אינסטגרם שמתאימות לבוט

1. חבילת פוסטים שבועית. ריצה קבועה, למשל בכל יום ראשון, שמכינה טיוטות לפי נושאי החודש, מדריך הקול ודוגמאות מוצלחות מהעבר. מנהל התוכן קורא, מתקן ומאשר.
2. טיוטות תשובה. שאלות חוזרות מגיעות כמעט בכל עסק: שעות, מחירים, זמינות. הבוט מנסח תשובה מתוך קובץ ידע, ואדם שולח. כך התשובה מהירה ועקבית, והאחריות נשארת אצלכם.
3. סיכום חודשי. איסוף מה עבד ומה לא, והצעות לנושאים לחודש הבא. זו משימה שמתאימה במיוחד לבוט, כי היא חוזרת, ויש לה תוצר ברור שנבדק בקלות.

רשימת בדיקה לפני אישור פוסט

בדיקת תוצר ב־30 שניות היא אחד השיעורים בפרק ההרצה הבטוחה. בשיווק היא נראית כך:

איך מתחילים השבוע

1. אוספים עשרה פוסטים שעבדו טוב ומדריך קול של חצי עמוד, וממירים אותם לקובץ ידע.
2. כותבים כתב מינוי קצר: מי הבוט, לאיזה מותג הוא כותב, מה הוא לא עושה ומי מאשר.
3. מריצים משימה ראשונה מקצה לקצה, עם אישור ידני, ובודקים את התוצר.
4. רק אחרי שלושה סבבים תקינים קובעים ריצה שבועית קבועה.

הסדר הזה זהה לסדר השיעורים בקורס, וכך לא קופצים לאוטומציה לפני שיש בסיס שאפשר לסמוך עליו.

איפה עוצרים

תגובה ללקוח כועס, פנייה בנושא רגיש ושיתוף פעולה עם מותג אחר הם מקרים שבהם עדיף שאדם יכתוב. אפשר להשתמש בבוט להכנת טיוטה, אבל לא לשלוח אותה אוטומטית. גם כללי הפלטפורמה משתנים מעת לעת, ולכן כדאי לבדוק מהם התנאים לפני שמחברים כלי שמפרסם או משיב בשמכם. הקורס מלמד חיבורים בגישה מינימלית, כלומר לתת לבוט רק את מה שהמשימה דורשת.